Handleidingen VitalHealth Servicedesk
Het is mogelijk om rechtstreeks met de servicedesk van VitalHealth te communiceren. Dit kan bij technische problemen. Voor inhoudelijke vragen of onduidelijkheden in het proces kan contact opgenomen worden met de zorggroep.
VitalHealth
Urgente zaken kunnen via de telefoon (0318 - 75 47 35) en andere onderwerpen via een ticketsysteem (genaamd JIRA). Alle foutmeldingen, bugs, wensen maar ook accountaanvragen voor collega’s kunnen via dit systeem gedaan worden zodat er rechtstreeks contact is met de helpdesk. JIRA is een beveiligde omgeving waarin informatie veilig gedeeld kan worden.
We raden aan om minimaal 1 iemand per praktijk te registreren als JIRA-gebruiker. Deze persoon kan dan voor de hele praktijk de nieuwe account-aanvragen of wensen indienen. Hieronder vind je een handleiding met uitleg hoe je je kan aanmelden voor een het verkrijgen van een JIRA account en een handleiding hoe de servicedesk en het ticketsysteem werkt.
